اذا كونت قائدا او مسؤل عن فريق

اذا كونت مبدعا تؤمن بنفسك وتري في نفسك الشخص القيادي وريادي للاعمال

اذا كونت من اصحاب الشركات الناشئه

الـمـقـدمـه

هل تريدُ أن تصبح قائدًا؟ لربما تكونُ مسؤولاً عن فريق أو إدارة تريدُ وسيلةً تمكّنكَ من إتقانِ عملك، أو أنّك مقتنعٌ بإمكانياتكَ التي تجعلكَ قائداً، لكنك لستَ متأكدًا من الخطوات التالية التي يجب اتخاذها لتقودكَ إلى ما تصبو إليه؟ سنعرض هنا الحالات التي تُمَكِنُك من أداء العمل بأفضل طريقة وما يلزم لتصبح قائدًا فعالًا - أي للشخص الذي يُحقق أهدافه ويتفوق في حل المشكلات الصعبة -ليس بأي وسيلة ضرورية- أو -مهما كان الثمن- ولكن من خلال القيام بالشيء الصحيح، وأيضًا كيف تصبح أكثر فاعليةً في الأداء الرائع للعمل الذي تقوم به بالفعل حتى تتمكن من تحقيق نفس النتائج في وقت أقل وبجهد أقل. وسنعرض أيضاً بعض الإجراءات التي تُساعِدُك على تحقيق نتائجَ رائعة. من هو الشخص التنفيذي؟ في عالم الأعمال اليوم نفترض عادة أن المدير التنفيذي هو شخص في مناصب قيادية عُليا ومع ذلك يُعرِّف القاموس المسؤول التنفيذي على أنه "شخص أو مجموعة يتم تعيينهم ويُعطوَن مسؤولية إدارة شؤون أي مؤسسة وسُلطةِ اتخاذ القرارات ضمن حدود محددة". سلطة اتخاذ القرارات المهمة والتي يُخصص وقتها في إنتاج القيمة أو إدارة الأشخاص لصالح المنظمة، وقد يكون المدير التنفيذي قائدًا ناشئًا أو مشرفًا على الخطوط الأمامية أو مديرًا متوسطًا أو قائدًا أقدمًا أو حتى مشاركًا فرديًا لم يحصل على اللقب في التنفيذ الفعّال، وقد تُحدد خمس ممارسات للفعالية أو ما يشار إليها باسم "عادات العقل"، والتي يجب على المديرين التنفيذيين اتباعها والتي نلخصها على النحو التالي: الفهم والتحكم بالوقت. التركيز على النتائج. بناء على نقاط القوة. تحديد أولويات المهام. يُمكن تقسيم نشاطات القادة إلى أنشطة قيادية نسميها "القيادة 3T" هذه الأنشطة (التفكير الاستراتيجي، التركيز على الفريق، والعمل التكتيكي).

رياده الاعمال وفعالية القائد الناجح وتحديد الاهداف

يجب على القادة تحديد أنواع الأهداف الصحيحة وإيصالُهم بشكل فعّال للفريق، فكونك قائدًا لشركة يشبه كونك قبطانًا لسفينة: أي إنه عملك أن تنقل شركتك وطاقمها إلى الوجهة المرغوبة بينما تتجنب أيّ كوارثَ تشبه جبل الجليد، أو مثلما توجد إرشادات لمساعدة القباطنة على التنقل الفعال للسفن فهناك ممارسات بسيطة يمكن أن تساعد القادة على البقاء على طريق النجاح. الممارسة الأولى هي تحديد أهداف واضحة لفريقك تتماشى مع المهمة العامة للشركة مع الأنواع الصحيحة من الأهداف التي تُمكنك من القيام بعدد من الأشياء المهمة و تُركز على الأهداف من خلال التركيز على أعضاء فريقك تزودهم بالشعور الذي يؤدي إلى الإنتاجية. الهدف الملموس هو محرك يقود فريقك و يُعطي معنى لعملهم و يسمح لهم برؤية الصورة الكبيرة والتي تُحفزهم على مواصلة العمل حتى لو واجهوا مهمة صعبة أو مملة بإختصار فإن المعنى يشبع فريقك بالتصميم. لكن تذكر أن تتأكد من أن الهدفَ متوافقٌ تمامًا مع استراتيجية الشركة و سَيمنع هذا التوافق الأشخاص من إضاعة الوقت في المشاريع التي لا تقدم الشركة في الاتجاه الصحيح و هذا ما يقودنا إلى خاصية التواصل بين القائد والفريق. إذا لم تكن واضحًا ومحددًا بشأن ما يجب أن يفعله فريقك فهناك فرصة أن تضيع وقتك وأموالك على عمال غير فعالين غير متأكدين من مدى قدرتهم على الإنتاج. فمثلا ًكانت إحدى الشركات تتعامل مع وظيفة لعميل يحتاج إلى تهجئة محددة لكلمة معينة ولكن بسبب تعطل الاتصال لم يتم إخبار الفريق أبدًا بأهمية هذا الطلب وكان لا بد من مراجعة مئات النسخ من المواد وإعادة طباعتها (إضاعة وقت وجهد والتأخُر بالنتيجة). من الواضح أنك لا تريد أن تنتهي في مثل هذا الموقف، لذلك و لممارسة التواصل الجيد تذكر هذه الأشياء الثلاثة: ذكّر فريقك بما هو متوقع بطريقة بسيطة ومباشرة. تأكد من أن الجميع يعرف بالضبط كيف يساهمون في الهدف وما هي الإجراءات الواجب اتباعها. وفر كلا من التعليمات المكتوبة والشفوية لضمان عدم وجود سوء فهم.

التكيف مع المتغيرات دائما وبشكل مستمر

يجب أن يكون القائدُ مستعدًا للتكيف مع متغيرات السوق وأن يعمل وفقًا لأفكاره ويجب أن يأخذ بعين الاعتبار أن بعض الناس يحبون التغيير وبعض الناس يكرهونه؛ فهناك أولئك الذين لا يستطيعون الانتظار للحصول بأيديهم على أحدث الأدوات وأولئك الذين يفضلون القيام بالأشياء بالطريقة القديمة. ولكن بغض النظر عن تفضيلاتك الشخصية كقائد فعليك أن تكون على استعداد للتكيف والتغيير مع العالم الحديث إذا كنت ترغب في الحفاظ على ربح شركتك . حقيقةٌ بسيطة: مع تغير العالم فإن الطريقة التي يتعامل بها الأشخاص في مجال عملك ستتغير هي الأخرى إذا نظرت إلى أنجح الشركات اليوم فقد تكيفت جميعها مع العولمة والابتكارات التكنولوجية المرتبطة بأجهزة الكمبيوتر المحمولة والإنترنت. ومنَ الحَتميِّ أن الشركات التي ترفض التغيير وتصر على اللعب بنفس القواعد القديمة محكومٌ عليها بالفشل! تخيل لو أن شركة شحن في التسعينيات أصرت على أن الإنترنت كان مجرد بدعة عابرة ورفض قائد الشركة بدء موقع على شبكة الإنترنت أو استخدام البريد الإلكتروني هل تعتقد أنهم ما زالوا موجودين اليوم؟ ما لا يدركه الأشخاص الذين يفشلون في التغيير والابتكار هو أنهم يفوتون فرصًا كبيرة. فعندما ظهرت Google للمرة الأولى رفض المسؤولون التنفيذيون ذوي الرؤية القصيرة في Yahoo عرضًا للاستثمار في الشركة الناشئة (Google) ويمكنك المراهنة على أنهم ما زالوا يخسرون باتخاذهم للأفكار الخاطئة غير القابلة لتَقَبُّلِ الجديد. فمن خلال تبني أفكار جديدة يمكنك أيضًا جذب عملاء جدد وإبقاء شركتك تبدو حديثةً وذات صلة، وعندما يحين الوقت لتنفيذ التغيير أو تنفيذ القرار يجب على القائد القيام بذلك بثقةٍ تامّة. قد يكون من السهل التورط في التفاصيل أو تعليقها لذلك ضع في اعتبارك أن النتائج هي الأكثر أهمية في الأعمال التجارية ولا توجد نتائج بدون إجراء، والعمل بطبيعة الحال يتطلب خطة. لذا بمجرد أن تكون لديك خطة جيدة ومدروسة - و سياسة لما يجب عليك فعله إذا لم تنجح - تصرف وفقًا لذلك حتى لو اتضح أن ذلك كان بلا طائل فمن المحتمل أن يكون من الأفضل تجربته وفشله أكثر من عدم تجربته مطلقًا

التواصل الفعال

إن التواصلَ الفعال يميز المنظمات المنتجة عن بعضها البعض والعوامل التي تعمل بشكل أفضل للتواصل الفعّال هي الكلام الصريح والأمانة والتعاون و يجب أن يكون اتصالك بسيطًا ومباشرًا لا سيما عند نقل رسالة المؤسسة إلى الموظفين و في بعض الحالات لا سيما عند العمل مع قادة آخرين و نقل مهمتك بوضوح إذا لم تتمكن من توصيل رسالة المنظمة وتوقعاتك بفعالية من البداية فلن تصل إلى أي مكان والتواصل مع الأشخاص المشاركين في أي مشروع تعملون فيه بالطريقة التي يفهمونها بشكل أفضل فمن المستحيل أن تكون فعّالة إذا لم يفهم فريقك ما يفترض أن يفعلوه في المقام الأول. بشكل عام يحب البشر التحدث أكثر مما يحبون الاستماع في الحياة اليومية هذا يسبب مشاكل كافية في مكان العمل و يُمكن أن يؤدي إلى ضياع الوقت والمال. الترويج لرؤيتك في التواصل الواضح في جميع الاتجاهات، لذلك يجب أن تتعلم الجدال بفعالية وإنتاجية مع الآخرين -على مستوى مسؤوليتك أو أعلى منه-؛ لأنه بغض النظر عن مدى روعة الأشخاص المحبين إذا جمعت أيًا منهم فسوف يجدون في النهاية شيئًا يختلفون بشأنه. غالبًا ما يكون الأشخاص الذين يرتقون إلى مستوى الإدارة كفؤين وذوي إرادة قوية لذلك قد تجد نفسك على خلاف مع قائد نظيرٍ آخر أو مع رئيسك. وعندما تكون على خلاف مع شخص ما لأي سبب فأنت تريد العثور على الطريقة الأكثر فعالية لحلّ المشكلة بسرعة وبهذه الطريقة يمكنك المضي قدمًا في العمل التجاري.

وجود فريق مختص مع توافر الدوافع والادوات

للقيام بعمل ممتاز يجب أن يكون لدى الفريق الأدوات التي يحتاجون إليها ويكون لديهم الدوافع القوية والمناسبة لعملهم. عندما تسمع كلمة ثقافة ربما تفكر في الفن أو الأدب إلا أنه هناك مفهوم آخر اسمه "ثقافة الأعمال" يشير إلى البيئة الاجتماعية لمكان العمل وهو شيء يجب على كل قائد أن يتعامل معه بعناية. لذلك هناك ممارسة أخرى للقيادة الناجحة وهي خلق ثقافة عمل مفتوحة تتيح لفريقك أن يكون فعالاً قدر الإمكان. بعض القادة راضون عن وجود فريق يبذل جهدًا كافيًا لإنتاج عمل متوسط ومع ذلك فإن أكثر القادة نجاحًا سوف يدفعون ويشجعون فريقهم على أن يكونوا أفضل ما يمكنهم. إذا دفعت فريقك للعمل بجد فستحصل على نتائج مذهلة من هؤلاء الموظفين الواعدين الذين يشعرون بالملل إذا لم يواجهوا أيَّ تحدٍ يُذكَر. هذا أمرٌ بالغَ الأهمية؛ لأن نقص الإلهام في أي فرد من الفريق سوف ينتشر بين جميع الأفراد فكل ما يتطلبه الأمر هو وجود شخصٍ واحد يشعر بالملل لتدمير معنويات الفريق بأكمله. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تحفيز شخص ما في الفريق بشكل صحيح فلا تخشَ أنْ تسأل عن نوع المهمة التي قد يجدها صعبةً للغاية، ونصيحة أخرى يمكن أن تزيد من الكفاءة، ألا وهي مكافأة أعضاء الفريق الذين توصلوا إلى طرقٍ لتوفيرِ الوقت. بعد تبسيطِ الطريقة التي يمكن بها لفريقك إنجاز الأمور وإزالة أي عقبات قد تكون في الطريق جزءًا مهمًا آخر من مهمة أي قائد وبالمُقابل فإنَّ الفريق الناجح هو الفريق القادر على الأداء في أفضل حالاته و لا يجب أن يُصارع البرامج القديمة أو اتصال الإنترنت البطيء أو أجهزة الكمبيوتر والطابعات الرديئة، لذا إذا كان فريقك يحتاج إلى معدات جديدة أو تدريب من أجل القيام بعمل أفضل فإن الأمر يعود لك أنت القائد لتحديد هذه المشكلة وحلها و تذكر أنَّ الفريق يحاول الوصول إلى الهدف الذي حددته. وأيضًا راقب الأعمال الورقية غير الضرورية أو الإجراءات الزائدة التي قد تؤدي إلى إبطاء الأمور في بعض الأحيان حيثُ يمكن للطريقة التي تجري بها الأشياء أن تخلق مشاكل.

تحفيز فريق العمل

هناك العديد من الطرق المهمّة لتحفيزِ فريقك و التي لا تقلّ أهميتها أيضًا لتحقيق الاحترام المتبادل. تطرقنا سابقاً لفترة وجيزة إلى الدافع ولكن لا يمكن التقليل من أهمية أن تكون قائداً تحفيزيًا. الدافع هو ما يجعل فريقك متحمسًا لعمله، إنه ما سيجعلهم عُمّال مُتفانين يمكنهم التعامل مع أصعب المهام، فعندما يكون فريقك متحمسًا ستجد أن باستطاعتهم فعل أي شي؛ لا صعب أو مستحيلَ عليهم، سيستطيع السيطرة على عدد الطلبات الكثيرة من أكثر العملاء قلقًا أو ستجده مبدعًا بدرجة كافية لبدء تشغيل تطبيقٍ يسهِّلُ تعلم حساب التفاضل والتكامل مثلاً! لذلك فإن مهمة القائد هي تحفيز فريقه على الاهتمام بالعمل الذي يقومون به. هناك العديد من الطرق للقيام بذلك ولكن من المهم بشكل خاص أن يفهمَ كل عضوٍ في الفريق سبب أهمية عملهم حتى لا يعملوا فقط لأجل الأجر. من المهم أيضًا تجنب الإدارة المصغرة؛ فالموظفون المحفَّزون يحتاجون إلى شعور بالمُلكية والسلطة فهم لن يشعروا أنهم يمتلكون عملهم إذا كنت تطلب منهم باستمرار القيام بالأشياء على طريقتك. الإِدارة المصغرة غالبًا ما تكون عقبةً أمام العملِ والطريقَ لإنجازه، أنتَ لا تريدُ أن يشعرَ جميع أعضاء فريقك بالحاجة إلى الحصول على إذن منك قبل القيام بأي شيء، مما يُحتم على القائد إعطاء صلاحيات كافية لفريق عمله. بالإضافة إلى ذلك لا تنسَ الاحتفال بالإنجازات التي حققها فريقك بدلاً من القفز من هدف إلى آخر، قم برمي حفلة عندما تقابل حدثًا بارزًا أو عند إكمالِ مشروعٍ كبير! جزء هام آخر من قيادة فريق متحمس ومخلص هو كسب احترامهم. من الشائع في هذه الأيام أن الموظف يقفز من وظيفة إلى أخرى ويبحث عن الوظيفة الأفضل أجراً في الشركة الأكثر شهرة، لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك الفوز بولاء الموظف الجيد، ففي قلب الشركة الناجحة هناك شعور بالاحترام المتبادل بين الفريق وقائده و لإثبات ذلك يجب أولاً أن تُظهَر لهم احترامك، وهو ما يمكنك فعله من خلال طلب رأيهم بانتظام وعدم تجاهل مخاوفهم أبدًا، ولتعزيز احترامهم احرص دائمًا على الوفاء بوعودك وإظهار التضامن من خلال القيام بنفس القدر من العمل الشاق الذي تطلبه منهم.

تحديد الاولويات

يتمثل أحد أصعب جوانب كونك قائداً في إيجاد الوقت لإدارة فريقك دون إهمال جميع الأعمال الأخرى التي تقوم بها على صفحتك. قد يتفاقم هذا التحدي بحقيقة أن تعدد المهام يزيد من فرصك في إنفاق الكثير من الوقت على شيء غير منتجٍ في النهاية، لذلك يجب عليك كقائد فرز المهام والأولويات. فمثلاً غالبًا ما يُستخدم الفرز في محيط طبي للتأكد من أن المرضى يتلقون العلاج أولاً، هذا ينطبق تمامًا على الأعمال أيضًا، فكما الحال لبعض المرضى التي يحتاج وضعهم الصحي إلى رعاية عاجلةٍ أكثرَ من غيره، هناك بعض المشاريع التي تحتاج إلى إسقاط تمامًا. هناك أيضًا أنشطة تخريبية يمكن أن تُلحِقَ أضرارًا كبيرة في إنتاجيتك مثل التحقق من بريدك الإلكتروني كل بضعة دقائق؛ ففي كل مرة ينتقل فيها تركيزك إلى نشاط جديد فإنك تعطل سير عملك وتضيع وقتك؛ لأنك تحتاج بعد ذلك إلى إعادة تركيز انتباهك إلى العمل الأكثر أهمية، لذا كن أكثر فاعلية عن طريق إلغاء تحديد أولويات بريدك الإلكتروني وتحديد أوقات محددة لزيارة صندوق الوارد الخاص بك. ومن الممارسات الرئيسية الأخرى معرفة متى يتم الحصول على كمية البيانات التي تُدخِلُها، فيُمكنك قضاء العمر في محاولة تثقيف نفسك حول مشكلة معينة -وقد يبدو هذا هو الطريقة الوحيدة لاتخاذ قرار مستنير ولكن في الواقع يمكن لعقلنا التعامل فقط مع الكثير من المعلومات قبل أن نشعر بالارتباك؛ لذا حدد الوقت الذي تقضيه في جمع البيانات وستكون أكثر إنتاجية واتخاذ قرارات أفضل. أخيرًا لا تنسَ الاعتناءَ بنفسك فمع حدوث الكثير قد يكون من السهل أن تنسى إعطاء الأولوية لصحتك، فاتخاذ القرارات وحلّ المشكلات قد يكونُ متعبًا في الغالب تمامًا كتعبِ العمل البدني. وقد يكون للإجهاد الذهني بعض الآثار الجانبية غير السارة التي غالبًا ما يشعر الأشخاص الذين يعانون من العمل المرهق والحرمان من النوم بالإحباط والمزاج والمرض ومشاكلَ في التركيز، لذا تذكر أن تأخذ قسطًا من الراحة واستمتع بنوم كافٍ، إنها ليست جيدة لصحتك فقط بل ستؤثِر إيجابًا لتقودكَ إلى قيادة أكثرَ إنتاجية.

المحافظه علي حاله النموالمستمر في الشركه

استمرارية العمل ونموه هو النشاط الذي تقوم به الشركات للتأكد من استمرارية إتاحة وظائف الأعمال الهامة للعملاء والموردين والمنظمين والكيانات الأخرى، وتشمل هذه الأنشطة العديدَ من الأعمال اليومية، مثل: إدارة المشاريع والتحكم بالتغيير وخدمات الدعم واستمرارية العمل. كل هذا ليسَ بمخططٍ تنفّذُهُ وقتَ وقوعِ كارثةٍ ما، بل يشير إلى تلك الأنشطة اليومية التي تؤكد الحفاظَ على أداء الخدمات بشكل متواصل، وأساس نجاح استمرارية الأعمال هو وجودُ معاييرَ واضحة وتطوير البرامج والسياسات الداعمة والمبادئ التوجيهية والإجراءات اللازمة لضمان متابعة العمل من دون توقف بغض النظر عن الظروف أو الأحداث السلبية التي قد تحصل. عادة ما يختلط الأمر بين استمرارية العمل والتعافي من الكوارث، ولكن يجدر بنا الذكر أنّ كلٍّ منهما كيانٌ منفصل؛ فَالتعافي من الكوارث هو مجموعة فرعية صغيرة من استمرارية العمل، الذي يُخلط في بعض الأحيان بينه وبين إنعاشِ منطقة العمل بسبب فقدان الكيان الذي يجري العمل من خلاله. مصطلح استمرارية الأعمال يصف حالة ذهنية أو منهجية لأجل التعاطي مع إجراءت العمل اليومية في حين أن التخطيط لاستمرارية الأعمال هو نشاط لتحديد ما الذي ينبغي أن تكون عليهِ هذه المنهجية. علينا جميعًا أن نصل إلى الهدف من وظائفنا سواء كنا موظفين أو رؤساء تنفيذيين؛ فبمجرد بناء فريقك وتشكيله ركز مع الفريق على وسيلة لتحقيق إنتاجية حقيقية و إيجاد طرق لتحسين أداء هذا الفريق؛ مما يخلق مزيدًا من النمو والتنفيذ الفعال، ليس وجهةٍ ثابتة بل إنه هدفٌ متحرك لا يمكن تحقيقه إلا باستمرار. إذا كنتَ أنت وفريقك تبحثون عن طرقٍ للتحسين المستمر فإنّ النمو معًا كفريق واحد -عن طريق التعاضد الفردي- كأنكم كيانٌ واحد؛ سيكونُ فعالًا بحق. من بين أمور أخرى يقبل القائد كل من النقد واللوم عندما يحين موعده و يتصرف القادة بناءً على النقد البناء دون المبالغة في تقدير الألم الذي يصاحب ذلك؛ لأنهم يعلمون أنه يمكن أن يقدم نظرة ثاقبة حول المكان الذي يحتاج إليه النمو ويحاول معظم الذين يواجهون مثل هذه الانتقادات المساعدة ولكن قد تبدو كلماتهم غير واضحة. ابدأ كل يومٍ في كل الاتجاهات التي تُحدِث النمو على جميع المستويات في أي منظمة - أو من الممكن أن يحدث قلة النمو التي لا تعني الخسارة بل إلى تشيرُ إلى قليلٍ من الركود الذي يسبب الضرر لكن على المدى البعيد-. على الرغم من أنه يتعين عليك التركيز على فريقك لتحقيق الفائدة القصوى للمؤسسة إلّا أنّ النمو الفردي على مستوى القيادة وتطوير الفرق المشتركة يؤثر إيجابًا أيضًا على نمو الفريق.

الخاتمه

الرسالة الأساسية التي أردنا إيصالها أنك بصفتك مسؤولًا تنفيذيًا فأنت مسؤول عن البيئة في شركتك وعن أداء فريقك؛ أنت قائدهم! لكنك لن تجد الإنتاجية إلا عندما تتصرف وكأنك جزء من الفريق وهذا يعني تحديد الأهداف والاحترام أو حتّى البحثَ عن رفاهية الفريق! في المرات التي تحتاج فيها إلى اتخاذ قرار مهم وأنت ممزق بين عدة خيارات، لا تفكر كثيرًا فما عليك سوى مقارنة الفوائد والتداعيات المحتملة لكل إجراء واسأل نفسك ما هو الأفضل لفريقك وعملك...استمع إلى نفسك - ثمّ تصرّف! كما اكتشفنا للتو أن تصبح قائدًا منتجًا وفعالًا ليس بالأمر السهل البتّة. ستساعدك الخطوات الموضحة سابقًا على رفع مستوى اللعبة الإدارية. يتعين علينا جميعًا أن نتعلم كيف نكون قادة فعالين؛ لأن جميع العاملين في مجال المعرفة سَيحتاجون بالتأكيد إلى هذه المهارات للمضي قدمًا. استمر في قوة الدفع واستمر في تطوير مهاراتك و إدارة وقتك بعد قراءة هذا الكتاب، فالرحلةُ لم تنتِهِ بعد!